|
| |||||||||||||||||||||||
| БИСКВИТ.CRMМодуль БИСКВИТ.CRM предназначен для повышения эффективности работы клиентских департаментов банков. БИСКВИТ.CRM - решение, позволяющее реализовать проактивный подход в работе с клиентской базой в корпоративном и розничном сегментах, обеспечить в масштабах всего банка высокие стандарты качества услуг и бизнес-процессов, связанных с клиентской работой. С внедрением CRM банк получает инструмент реализации интегрированной концепции управления продажами и обслуживанием, комплексного анализа и прогноза отношений с клиентами. Сегментирование клиентской базы в целях предложения оптимально сфокусированных пакетов услуг, а также аудит и анализ эффективности работы клиентских служб в целях выработки эффективных программ мотивации персонала теперь возможно проводить на основе полной, актуальной и непротиворечивой информации. Внедрение БИСКВИТ.CRM позволит банку упростить и упорядочить ввод и хранение информации по действующим и потенциальным клиентам. Учет договоров и финансовых показателей, истории взаимодействия, планирование контактов, встреч, переговоров с текущими и потенциальными клиентами ведутся в разрезе структурных подразделений и конкретных исполнителей. Возможна произвольная глубина детализации регистрируемой клиентской информации, реакций на маркетинговые воздействия, учет взаимосвязей потенциальных и существующих клиентов с другими компаниями и физическими лицами, в том числе не являющимися клиентами Банка, выявление контрагентов с целью привлечения их на обслуживание в Банк и/или предложения им банковских продуктов. Максимальный эффект нового модуля очевиден для кредитных организаций, использующих ИБС БИСКВИТ как централизованную систему для всего банка (головного офиса, филиалов, кредитно-кассовых офисов и т.д.). Работа на единой информационной базе с другими модулями ИБС БИСКВИТ позволяет мгновенно получать информацию о приобретенных клиентом продуктах, заключенных договорах, выполненных операциях. Модуль БИСКВИТ.CRM позволяет банку вести клиентскую работу в программной среде с унифицированным дружественным пользовательским интерфейсом, на единой модели данных с финансовым блоком модулей. Это обеспечивает быстрое внедрение и облегчает процесс освоения новой функциональности персоналом банка. Модуль БИСКВИТ.CRM - это мощный инструмент повышения продаж банковских продуктов и укрепления лояльности клиентской базы. Основные функциональные возможности:Продажи
Клиенты
Планирование контактов
Автоматизация контроля исполнения сделок:
| |||||||||||||||||||||||
© 2009-2024 Акционерное общество
“Банковские Информационные Системы” |
105187, Москва, Измайловское ш., 44, т.: (495) 780 3773, факс: (495) 780 3771, www.bis.ru, [email protected].
191119, Санкт-Петербург, ул. Звенигородская, 22, литера А, т./ф: (812) 448 1879, [email protected]. 440052, Пенза, ул. Бурмистрова 6а, офис 2. т.: (927) 365 3123, [email protected]. |